সাপোর্ট সার্ভিস

ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের কাছে বিক্রয় প্রকৌশলী এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রকৌশলী রয়েছে।.

● ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত পরামর্শ;

● সংশ্লিষ্ট পণ্যের ধরন, মডেল এবং পরিমাণ নির্ধারণে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন;

● বৈদ্যুতিক সিস্টেম কনফিগারেশন পরিকল্পনা প্রদান.

সরঞ্জামের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ আরও ভালভাবে নিশ্চিত করার জন্য, সময়মত ব্যবহারকারীদের দ্বারা উত্থাপিত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য, কোম্পানির রক্ষণাবেক্ষণ কেন্দ্র এবং স্থানীয় রক্ষণাবেক্ষণ আউটলেটগুলি বিভিন্ন জায়গায় খোলা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শের মতো পরিষেবাগুলির জন্য দায়ী।.

● রক্ষণাবেক্ষণ কেন্দ্রে যে কোনো সময় গ্রাহকদের বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত পরামর্শ সেবা প্রদানের জন্য পূর্ণ-সময়ের প্রকৌশলীদের দ্বারা কর্মী নিয়োগ করা হয়।.

● নিশ্চিত করুন যে একজন ব্যবহারকারীর ত্রুটিপূর্ণ কল পাওয়ার পরে, জিয়াংসু, ঝেজিয়াং এবং সাংহাই 36 ঘন্টার মধ্যে ঘটনাস্থলে ছুটে যাবে এবং অন্যান্য অঞ্চলগুলি 72 ঘন্টার মধ্যে ঘটনাস্থলে ছুটে যাবে এবং 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করবে৷.

● কোম্পানির রক্ষণাবেক্ষণ কেন্দ্রে একটি 12-ঘন্টা টেলিফোন পরিষেবা রয়েছে এবং পূর্ণ-সময়ের প্রকৌশলীরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কল গ্রহণ করে তা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীরা সরঞ্জাম ব্যবহার করার সময় সময়মত প্রযুক্তিগত সহায়তা পান।.